每個美容院整店輸出都有自己的美容院管理模式和規章制度。如果你(ni)想經(jing)營(ying)一(yi)個(ge)好的美(mei)(mei)容院，高利潤(run)，你(ni)必須(xu)阻止一(yi)些管理(li)(li)模(mo)式不(bu)利于美(mei)(mei)容院的發(fa)展，特別是以(yi)下3種失敗(bai)的美(mei)(mei)容院管理(li)(li)模(mo)式，管理(li)(li)者不(bu)能(neng)使(shi)用：

失(shi)敗美(mei)容院(yuan)管理模式1:洗(xi)腦游戲

雖然美容院的內部培訓不斷，管理也在加強，但很大程度上是圍繞銷售和錢，服務能力沒有提高，賣貨賺錢的訣竅不斷翻新；因(yin)此，經(jing)營者心浮氣躁，員工狼子雄心勃勃，而管理和客戶服務的專(zhuan)業水平(ping)卻(que)被忽視(shi)了。

這種培訓和(he)洗腦游(you)戲讓很(hen)多運營(ying)(ying)商(shang)(shang)付出了痛苦的代價，因為美(mei)容院的專業體(ti)系實力(li)和(he)員工的專業素(su)質沒(mei)有(you)提高，甚(shen)至鼓勵運營(ying)(ying)商(shang)(shang)急(ji)功近(jin)利，不(bu)負責任的行為讓運營(ying)(ying)商(shang)(shang)吃不(bu)下。

我們不(bu)(bu)專(zhuan)業(ye)，不(bu)(bu)腳踏實地，不(bu)(bu)敬業(ye)，總(zong)是(shi)想利用不(bu)(bu)承擔責任，只是(shi)想刷(shua)卡(ka)數錢的樂趣，而不(bu)(bu)付匹配客戶投資甚至有價(jia)值的專(zhuan)業(ye)服務，我們怎么能得到客戶的信任和依賴呢？

培(pei)訓應該是(shi)(shi)什(shen)么？根本(ben)途徑是(shi)(shi)提倡學(xue)(xue)習專業系統的接待服務(wu)、科(ke)學(xue)(xue)的美容知識、店鋪(pu)管理、客戶分析和財(cai)務(wu)控(kong)制。

失敗美容院(yuan)管(guan)理(li)模式(shi)2:濫殺客人

不管你開了多少年，你的美容院還需要瘋狂接受客戶嗎？哪個服務業像美容院一樣整天擔心看不見顧客？為什么會出現(xian)這種情(qing)況？也許是因為我們(men)想(xiang)收錢(qian)，從來沒有(you)想(xiang)過(guo)顧客進店后能看到(dao)什么，聽到(dao)什么，經(jing)歷什么！如(ru)果(guo)一家美容院沒有(you)(you)真正(zheng)戶負責的心和力量，沒有(you)(you)科(ke)學的接(jie)待(dai)流程和留客(ke)(ke)系統，接(jie)待(dai)客(ke)(ke)戶越(yue)多，死得越(yue)快！

或多或少，我們習慣了把客戶當作富有的傻瓜，除了概念欺騙是利益的誘惑。我們想到了我們能想到的所有原因，也就是說，我們對別人缺乏真誠和誠意。許多(duo)運營商從(cong)不聯系客戶，美容師也沒有相(xiang)互(hu)信任的會(hui)員積累。整個商店充滿了(le)利益(yi)至上(shang)的氣息，肆意傷害了(le)客戶的信任。注定沒有明天！

失敗(bai)美容院管理模式3：為外行服(fu)務。

顯然是一家美容院，但沒有合格的前臺和顧問，幾個美容師的專業知識甚至不能與客戶相比，按摩操作穴位不準確，強度不夠，接待服務一團糟，各崗位不能連接，你說，這樣的美容院有資格生存嗎？現實告訴(su)我們，美容院的價值必須是(shi)一個專業的服務體(ti)系，而不是(shi)簡單地銷(xiao)售產(chan)品和儀器。因此，接待服務流程(cheng)本身、團(tuan)隊專(zhuan)業素質(zhi)、品牌項目系統的持續運行、客戶會員(yuan)管理(li)體(ti)系是運營商(shang)關注的問題(ti)。