1、創造吸引和留住客戶的條件
美容院特許經營是否有客戶來源,關鍵是考慮哪些活動可以吸引和留住客戶。但在此之前,我們應該首先了解顧客來美容院的真正目的是什么,以及他們為什么要來美容院特許經營店。顧客是因為追求時尚嗎?還是你只是想讓自己越來越漂亮?
許多人去美容院特許經營店只是為了滿足自己的需求,享受舒適,改善人們的亞健康身體,可以讓自己成為一個美麗的地方。所以美容院特許經營想要擴大客戶,將專業服務客戶,使用新的,水果一些美容產品,除了美容特許經營美容師總是保持合格的態度,保持一些美容院環境和衛生,也經常學習一些新東西,讓客戶可以更好的體驗,創造一個溫暖、舒適的環境,穿著整潔,化妝輕化妝,特別注意,加強專業知識的意識是非常重要的。
2、做好客戶介紹,以老帶新
我們應該做些什么來幫助老客戶介紹更多的新客戶?美容師首先要做好客戶服務,做好每一個細節,讓客戶表揚你的服務,加上使用一些營銷方法,讓客戶完全信任你,所以自然老客戶愿意幫助你介紹新客戶。你也可以使用活動促銷來給客戶禮物,客戶很高興,他自然愿意幫助你轉移介紹,使用一些興趣,來鼓勵老客戶介紹新客戶。如果一個美容院想要吸引更多的顧客,我們應該用真誠,用真誠來改善他們的服務,以保持顧客的心,這樣美容院特許經營業務可以經營。
3、維護老客戶,及時推出新項目
每當季節變化時,應更新一些護膚品和美容產品。及時推出新產品也是為了留住一些老客戶。要是開發一個新的客戶可能就會是老客戶的3-4倍了,如果說一個老客戶在店里固定每個月消費600塊錢,不知道由于哪種原因就造成了客戶的流失,那么一家美美容院加盟店一年的話就要損失720優惠左右了。
美容院特許經營店也應該回饋老客戶,美容院從事促銷活動,應該給他們一些美容產品。美容院應該向老客戶介紹一些新產品,讓老客戶覺得美容院的步伐比他快,引導客戶想要變得美麗。